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当前学科：电信客户服务知识
题目：
问答题
什么是客户服务信息管理？
答案：
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Program Pros正在开发新的工资软件系统。设计计划要用10周。设计之后是编程，需要40周。计算机屏幕的图形也在设计之后，需要15周，必须在编程结束之前完成。质量保证必须在编程之后，需要3周。营销准备和包装材料要20周，任何时候开始都可以。以下哪项活动不在这个项目的关键路径上？（）
航空器停放的规则要求（）
食管静脉曲张典型的X线表现为（）、（）和管壁边缘呈锯齿状。
某商业银行2007年度资产负债表显示，其在中国人民银行超额准备金存款为46亿元，库存现金为8亿元，人民币各项存款期末余额为2138亿元，则该银行人民币超额准备金率为()。
前照灯的技术指标主要是指（）。
乳头肌断裂致急性二尖瓣关闭不全最常见的病因是（）
不同性别的动物对同一药物的敏感程度虽有差异，但动物实验可随机选择雌雄动物，无需考虑性别差异。
用雷达为探测雨雪区域中的物标，在使用FTC后，还应（）。
卵巢癌Ⅱ期的病变范围为（）
骨盆底中层为盆膈。