主页
学科
搜索
账户
常见问题
当前学科:高级客房服务员
题目:
单选
客人被激怒且情绪情绪激动,有时要求饭店做出某种承诺,这种投诉称为()。
A . A、漫骂性投诉
B . B、控告性投诉
C . C、批评性投诉
D . D、建设性投诉
答案:
<查看本题扣1积分>
查看答案
答案不对?请尝试站内搜索
推荐知识点:
办理客户端手机银行维护业务的后续处理不包括下列哪一项操作?()
出其不意的正面作用是使对方阵法大乱,丧失信心,甚至束手就擒;负面作用是导致对手猜忌和恐慌,一旦对手失脸面,弄不好可能立场更趋强硬,影响谈判的成功。
急性肾小球肾炎患儿何时可恢复正常活动()。
由于维生素B12、叶酸缺乏引起的贫血是()。
职前培训主要包括的内容?
如果受要约人对要约内容作出实质性变更,则发生下列法律后果()。
省级环保部门和省级()负责实时监测燃煤机组脱硫设施运行情况,监控脱硫设施投运率和脱硫效率
古德诺是如何看待“政治与行政”二分法的?联系实际谈谈你对此的认识。
低压系统风管每10m接缝,漏光点不应超过2处,且()m接缝平均不应大于16处。
患者女,40岁。精神分裂症患者5年,服氯氮平维持治疗,病情稳定,有自知力,一直能坚持工作。此次患者前来门诊诉受到周围人的歧视,自己觉得得了精神病低人一等,没有前途,难以根治,因而不愿继续服药,也不愿去单位上班,不愿与人交往。需向家属交代的注意事项不包括()