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当前学科:高速公路收费员
题目:
多选
集团组织编写了《高速公路收费服务标准化手册》,从收费员以下等共11个方面提出了标准规范,并在集团所辖高速公路上全面推广收费服务标准化。()
A . 文明
B . 形象
C . 微笑
D . 规范
E . 手势
F . 用语
答案:
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