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当前学科:DYK客服经理考试
题目:
单选
CSI服务中服务所需时间中车辆积压产生的原因不包括()。
A . 派工调度不当
B . 缺少必要的工具技术
C . 外包作业项目推迟延缓
D . 缺乏足够的服务顾问
答案:
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患儿5岁半,男。从1岁至5岁反复喘息发作4次,肺功能明显降低,舒张试验阳性,确诊为支气管哮喘。2天前因感冒诱发咳嗽、喘息发作,使用口服和吸入糖皮质激素及支气管舒张剂仍无缓解。体检:呼吸困难,大汗淋漓和烦躁不安,不能平卧,面色青灰,三凹征明显,心音较低钝,双肺呼吸音降低,无哮鸣音。胸片示大小不等的片状阴影,部分融合成大病灶。最可能的诊断是(哮喘持续状态合并)()
在评估心理测量时,研究者应持态度是:()
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