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当前学科:机场安检员
题目:
单选
对航班时间上的需要,遇到航班不正常延误或取消等情况,旅客的情绪往往急噪,有时候可能很冲动,对此,安检人员应该高度重视航班不正常时的(),尽可能方便旅客,使其情绪得到稳定。
A . 安全技术检
B . 服务心理
C . 旅客心理
D . 旅客需要
答案:
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