主页
学科
搜索
账户
常见问题
当前学科:中级话务员
题目:
单选
服务礼仪完全可以被理解为,服务人员和服务对象在服务过程中实现双方沟通的一种最重要的沟通技巧,因为,如果服务人员在服务过程中不遵守服务礼仪即使他有再好的服务质量,也难让服务对象感到愉快。以下哪点是不遵守服务礼仪的行为()
A . 来者不拒
B . 适可而止
C . 表情严肃
D . 同情理解
答案:
<查看本题扣1积分>
查看答案
答案不对?请尝试站内搜索
推荐知识点:
纹样特点和织物品质的配色
冰变成水最快的方法是?
Linux(Vxworks,uc/os-II)属于嵌入式操作系统。()A.正确B.错误
我国行政监督的对象是行政机关及其()人员。
净现值法和内部收益率的主要区别在于净现值()。
生产力的量的规定性是(),表现为生产发展的现实程度。
下列合同中,属于无效合同的有()
下列关于脾的描述正确的是()
每年12月22日前后()
下图为某地沿145°经线附近1、7月降水量分布图,读图回答下列各题。 丁地的气候类型是()