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当前学科：第十五章客户管理
题目：
多选
沟通是两个或两个以上的人之间交流信息、观点和理解的过程。沟通的方法包括（）。
A . 交谈
B . 倾听
C . 写作
D . 阅读
E . 语言表达
答案：
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