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当前学科：星级酒店服务营销
题目：
填空题
前台服务员交接班时，需要做的准备工作有（）。
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抗体是一种γ球蛋白，每一个分子有4条肽链组成，两条( )链，两条( )链。( )是指所有制备抗体的细胞都是同一个细胞的拷贝，因此产生的抗体也完全相同。
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热泵不能将冷量从高温物料传送到低温的物料。
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骨盆骨折的常用检查方法是（）。
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