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当前学科:信息化基础知识
题目:
单选
在CRM中,体现企业曾经为客户提供的产品和服务的历史数据,如用户产品使用情况、调查的数据、客服人员的建议数据和广告数据等,属于()
A . 描述性数据
B . 交易性数据
C . 促销性数据
D . 关系性数据
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