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当前学科：客户关系
题目：
多选
客户（）价值等于客户购买产品或服务所获得的总价值与客户为购买该产品或者服务所付出的总成本之间的差额。
A . 期望
B . 让渡
C . 感知
D . 满意
答案：
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