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当前学科:服务营销综合练习
题目:
单选
用同理心进行沟通会减少磨擦和争执,对同理心的正确理解是()
A . 用一种思想看待所有的问题
B . 将心比心,尝试站在对方的角度考虑问题
C . 相互体谅、相互理解
D . 以上都不正确
答案:
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