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当前学科：中级汽车钣金工
题目：
单选
重视客户需要，凡事对客户负责，为客户服务，给客户好印象的过程和活动称为客户的（）。
A . 接触管理
B . 感觉管理
C . 让渡管理
D . 投诉管理
答案：
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