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当前学科：烟草营销师
题目：
多选题
客户价值管理的意义包括（）
A
根据公司战略区分不同价值重点客户
B
根据客户的价值调配资源
C
针对性满足客户期望，提升整体满意度
D
了解消费者行为
答案：
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