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当前学科:市场调查与分析
题目:
多选
下列选项中,属于顾客满意理论研究主要内容的是()。
A . 顾客满意绩效研究
B . 顾客购物心理研究
C . 顾客满意形成机制研究
D . 顾客投诉方式研究
E . 顾客满意行为研究
答案:
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