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当前学科：储蓄业务
题目：
多选
挂失手续中，必须由储户本人亲自办理的事项有（）。
A . A、补领新存单（折）或支取存款
B . B、申请办理密码挂失
C . C、撤销挂失
D . D、电话口头挂失
答案：
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