处理客人的投诉有哪些原则？_康业服务员考试_全学科试题题库

当前学科：康业服务员考试

题目：问答题
处理客人的投诉有哪些原则？
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患者男性，38岁。周期性节律性上腹部疼痛5年，近二天加重入院。平时疼痛多发生在饥饿时，进食后缓解，常有夜间疼痛。体检：慢性病容，上腹部压痛，无反跳痛。血常规：Hb90g／L，RBC3.3×1012／1，Hct0.3，RDW18％，WBC6.4×109／L，N65％，L35％。进一步处理应为（）.

卤族元素氟、氯、溴、碘与银的化合物，统称为卤化银。其中氯化银、溴化银、碘化银都应用于感光材料，只有氟化银不能应用。传统X线胶片的感光物质是溴化银加上微量的碘化银，扁平颗粒胶片的感光物质仅为溴化银。卤化银是胶片产生影像的核心。卤化银是以微晶体状态存在，卤化银的感光作用是以每个晶体为单位进行的。在其他条件相同时，晶体颗粒的大小、分布会给影像效果带来影响：①晶体颗粒大，感光度高；②晶体颗粒分布均匀，对比度高，颗粒性好；③晶体颗粒大小不一，宽容度大；④晶体颗粒小，分辨率高。下列叙述正确的是（）

“枪杆子里面出政权”是出自（）之口。

安装辅助通风机属降阻调节法。

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2008北京奥运会的最后一个比赛日是哪天？（）

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以下不是过敏性鼻炎的主要特点的是（）

专家调查法的常见种类（）。

运动神经元病中，脑干的运动神经核一般不受累及的是（）。