接听电话时，尽量在三声铃响之内接听，语言规范、语音清晰、语速稍慢；在接听客户投诉电话时，要调整好情绪，谈话内容要注意礼节，使用礼貌用语；如需代转电话时，要热情地为对方转接；如对方拨错电话，应礼貌说明情况。（）_服务规范与制度_全学科试题题库

当前学科：服务规范与制度

题目：判断题
接听电话时，尽量在三声铃响之内接听，语言规范、语音清晰、语速稍慢；在接听客户投诉电话时，要调整好情绪，谈话内容要注意礼节，使用礼貌用语；如需代转电话时，要热情地为对方转接；如对方拨错电话，应礼貌说明情况。（）
答案： <查看本题扣1积分>

查看答案

答案不对？请尝试站内搜索

推荐知识点:

医生刘某看药品经营能挣钱，便与院领导拉关系，请假离岗搞药品销售，时间近三年。医院未按规定履行报告职责，若导致严重后果，由卫生行政部门给予警告，并对该机构的行政负责人给予（）

色彩的主要特征包括（）。

基础体温双相型，但高温期持续时间短（）

王对新建的机房面积方面进行了审核，其中一部分信息为：室内最低高度为4m。室内地板采用的是半导电且不起尘的材料。窗户为双层玻璃，并且进行了严格的密封，墙面贴上了壁纸。房内布置了沟槽。他认为以上信息或操作都是可取的。

常用的音乐合成技术有（）两种方式。

责任风险与财产风险相比虽然具有更大的不确定性，但是损失的最大值仍是可以预知或确定的。

混凝土表面的劣化层，如风化层、游离石灰、脱模剂，剥离的砂浆、粉刷层、污物等必须用砂轮机去除并研磨的方式称（）

我国日常用的合成洗涤剂中主要是阴离子表面活性剂，它包括以下物质。其中应用最广泛的是（）。

《党政领导干部选拔任用工作条例》规定，引咎辞职、责令辞职和因问责被免职的党政领导干部，（）不安排职务，（）不得担任高于原任职务层次的职务。同时受到党纪政纪处分的，按照影响期长的规定执行。

在个人住房贷款中，对具有担保性质的合作机构的准人需要考虑的内容包括()。