根据美国著名营销学家贝里等专家的研究，服务质量的评价标准因素包括（）。_饭店服务质量管理_全学科试题题库

当前学科：饭店服务质量管理

题目：多选
根据美国著名营销学家贝里等专家的研究，服务质量的评价标准因素包括（）。
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关于队列研究，下列哪一项是错误的（）

在卧式镗床上用悬伸镗削法镗孔时，镗轴的悬伸量越大，镗轴的刚度就越低，产生的弹性变形造成孔的（）就越大。

属于伤寒患者解除隔离主要标准的是（）

舷梯大修后应进行强度试验，即将舷梯置于（）处压重试验。

城市道路绿地布置的常见形式有哪几种？

在中性点接地的三相四线供电系统中电气设备不接地时，当人触及漏电设备时人体将承受（）。

已知一台600MW超临界锅炉的炉膛宽度a=18.816m，炉膛深度b=16.576m。BRL工况时的燃料消耗量B=236.55t/h，煤的收到基低位发热量为Qar,net=21981kJ/kg。计算该锅炉的炉膛截面热负荷并对计算结果进行分析与讨论。

对于设备技术档案，应该是（）。

连接城市各主要分区的交通干道是（）。

书面测试法的形式有论文体测试、客观测试和（）