预订处容易出现的问题有：_饭店服务礼仪_全学科试题题库

当前学科：饭店服务礼仪

题目：多选题
预订处容易出现的问题有：
- A. 客人声称已订房，但不是当天抵店客人。
- B. 客人声称已订房，但订房资料与客人实际情况不符。
- C. 客人确系该天抵店客人，饭店无法为其提供预订的客房类型。
- D. 客人确系该天抵店客人，但饭店已无法为其提供客房。
- E. 客人声称已订房，但饭店无法找到订房资料。
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