服务员处理客人投诉方法时，要求做到，保持冷静、听取意见、表示同情、适当记录、（）和记录归档。_初级客房服务员_全学科试题题库

当前学科：初级客房服务员

题目：单选
服务员处理客人投诉方法时，要求做到，保持冷静、听取意见、表示同情、适当记录、（）和记录归档。
答案： <查看本题扣1积分>

查看答案

答案不对？请尝试站内搜索

推荐知识点:

党的基层委员会、总支部委员会、支部委员会委员名额及其确定原则是什么？

氯乙烯的分子式（），氯乙烯单体简称（）。

用精度0.02mm／1000mm的框式水平仪测量1500mm长的工件表面，当气泡偏离了3格，则工件两端的高度差为（）。

以下行为，符合《民法通则》第55条所规定民事法律行为成立的要件的有（）。

幼儿肝脏的解毒能力差，所以幼儿应该（）。

烟叶的填充性表现为，自（），填充性逐渐增加

当妇检时不能区分粪块或附件肿瘤时，最迅速有效的方法是（）

成圣

描述一下苏格兰男子服装的民族特色。

259重联电空阀沟通的是（）与均衡风缸之间的通路。