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当前学科:星级酒店服务营销
题目:
多选
下列哪些是解决二大障碍的方法()。
A . A、探问
B . B、反应
C . C、支持
D . D、建议
答案:
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1898年出版的《明日:一条通往真正改革的和平道路》一书,提出了建设新型城市的方案,此新型城市即正确答案是:()
等量的气体压力增高,其体积();气体压力减小,其体积()。
信号和显示器应在()的原则下,根据工艺流程、重要程度和使用频繁程度,配置在人员易看到和易听到的范围内。
聚酰胺复合膜反渗透设备的进水温度应控制在()范围内。
存款人因临时经营活动需要可以开立()。
装饰性陈设包括:()、工艺品、纪念品、观赏动、植物。
石膏模型的弱点是(),塑料模型未能大量使用是因为(),素陶模型目前还无法用于生产是由于(),甚至发生(),而整体又较重。
来访者:“我们来不喜欢跟别人斤斤计较,结果往往吃亏的人是自己。而且,时间一长,别人都认为我不会反抗,不把我放在眼里,对我指手划脚。”咨询师:“因为你不喜欢跟别人计较,所以别人便不在乎你、占你便宜。”从上面的对话中可以看出,咨询师主要运用了什么技术?()
接待旅游者投诉的策略依次为( )。A. 采取积极的行动,找到一个解决问题的办法B. 耐心、认真地倾听投诉人的叙述C. 引导客人往好处想D. 对客人表示安慰和同情E. 立即向客人认错、表示道歉
新《继续教育管理办法》中,继续教育形式主要采取()形式。