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当前学科:4S服务顾问
题目:
单选
正在服务站非常忙的时候,一位心情不好的客户前来要求修车。以下哪一种做法是处理这种情况的最好方法()
A . 听他解释汽车的所有问题
B . 请他在冷静了以后再回来
C . 指出他做得不对的地方
D . 提出给他的修理打折优惠
答案:
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