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当前学科:DYK客服经理考试
题目:
多选
客户抱怨处理的三部曲分别是()
A . 明确抱怨所在
B . 阐述自己的观点
C . 认同并中立化
D . 提供解决方案
答案:
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信道分配方案可分为以下三种,固定信道分配(FCA)、动态信道分配(DCA)、混合信道分配(HCA)方案。TD-SCDMA采用的是()。
患者男,56岁,消瘦乏力2个月,腹部持续隐痛及排便次数增加1周,便中带血2次。查体:贫血貌,腹稍胀,全腹软,右上腹轻压痛,无肌紧张,未及肿块,肠鸣音正常。手术切除范围为(提示剖腹探查发现结肠肝曲肿胀。)()
对慢性肺心病患者采取低流量持续给氧方法的基本原理是:
实时数据库(DB)负责实时数据处理、()、统计数据处理、报警处理、数据服务请求处理等。
下列机关中,()无刑事侦查权。
在中国竞争最激烈的是()之间的竞争。
社团贷款中各成员社的债权如到期无法得到借款人部分或全部清偿,应通过代理社向借款人、担保人进行追索,除非授权不得直接向借款人、担保人追索。
保单贷款是投保人以保险单作质押向保险人申请的贷款。投保人获得保单贷款的代价是()
以下哪项不是继发性骨质疏松症的原因()
西周的借贷契约称为()