主页
学科
搜索
账户
常见问题
当前学科:DYK客服经理考试
题目:
多选
客户抱怨处理的三部曲分别是()
A . 明确抱怨所在
B . 阐述自己的观点
C . 认同并中立化
D . 提供解决方案
答案:
<查看本题扣1积分>
查看答案
答案不对?请尝试站内搜索
推荐知识点:
团队合作,即网点各岗位人员要在认真履行自身岗位职责的基础上,以客户和农行利益为出发点,明确团队目标,加强协调配合,增强合作精神与团队合力,让客户感觉到农业银行是一个整体。()
石油运移
美国心脏病协会统计显示:30岁以后,每增加()岁,心脏病死亡率几乎增加()倍。
事故发生单位对事故发生负有责任的,依照以下()规定处以罚款。
下列不属于公安指挥自动化系统物理设备中通信设备的是()。
()为了拯救自弃的蒙哥马利,伊丽莎白·泰勒出100万作担保,决定和他一起出演何片?
流数据源有()。
真空断路器有哪些优点?
“日月逝矣,岁不我与”中“与”的含义是“参与”。( )
应用现代的全接触式接受腔和假肢安装技术,截肢的平面已不重要。()