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当前学科：初级客房服务员
题目：
单选
（）不仅反映了员工的素质，也反映了员工的工作态度，影响客房服务工作的效果。
A . A、礼貌礼节
B . B、工作态度
C . C、服务状态
D . D、劳动纪律
答案：
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