（）服务蓝图主要是横向的客户服务过程，不包括纵向的内部协作。_卷烟服务营销服务设计_全学科试题题库

当前学科：卷烟服务营销服务设计

题目：判断题
（）服务蓝图主要是横向的客户服务过程，不包括纵向的内部协作。
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