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当前学科：客户服务管理考试
题目：
填空题
4C是（）、（）、便利、（）。
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简述食管癌的概念。
下列款项中，可以从单位结算账户转入个人结算账户的是（）
患者，男，55岁，因胃癌在全麻下行胃大部分切除术。护士在铺床时不符合节力原则的是（）
立场型谈判法
肾小管上皮细胞受损所引起的蛋白尿称为（）。
自身免疫性溶血性贫血患者，长期反复发生溶血，近1周上呼吸道感染，其后贫血加重，检验：HGB50g／L，网织红细胞0．3％，WBC2．6×10／L，分类中性粒细胞52％，淋巴细胞48％，骨髓增生低下，最大可能是（）
赓续 gýng xù
原位癌是指（）
特殊毒理学试验包括（）、生殖毒性试验、致癌试验、药物依赖性试验。
演练实施过程中，文字记录一般可由（）完成，主要包括演练实际开始与结束时间、演练过程控制情况、各项演练活动中参演人员的表现、意外情况及其处置等内容。