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当前学科：客户服务管理考试
题目：
问答题
简述客户管理范畴？
答案：
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推荐知识点:
在物联网中，物理和虚拟的物体都有身份标签、物理属性及智能接口，形成一个与现有信息网络完全独立的网络。
企业根据法律、行政法规或者国家统一的会计制度等要求变更会计政策的，应当按照追溯调整法进行会计处理。()
难燃烧液压油有（）和水基液压油。
为什么离合器压盘背面具有棱条？
关于宫颈防御机能错的是：
目标可靠指标
伟大的共产主义战士（）的座右铭是“把有限的生命投入到无限的为人民服务之中去”。
患者经常感觉大肠或小肠部位疼痛，有牵拉、扭转甚至断裂感，因而不敢进食，并感到有小昆虫在爬行，虽经内科医生做了各种检查仍然拒绝接受医生的解释。此症状可能是（）
肝素的临床应用较广，主要有治疗血栓栓塞性疾病、弥漫性血管内凝血（DIC）和心血管手术、心导管、血液透析等抗凝。其不良反应亦较多，除了（）。
（）无论从哪个方面说，何年都是被认定为金庸小说研究的关键性转折之年？