话务员在遇到无法回答的问题时，应立即转交（）处理。_中级前厅服务员_全学科试题题库

当前学科：中级前厅服务员

题目：单选
话务员在遇到无法回答的问题时，应立即转交（）处理。
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首先提出问题定向病案的设计者是（）。

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