《铁路旅客运输服务质量标准》规定，管理制度要健全，有制度、（）。_铁路售票员（中级）_全学科试题题库

当前学科：铁路售票员（中级）

题目：单选
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，管理制度要健全，有制度、（）。
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