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当前学科：客户服务中心的客户关系管理
题目：
单选
客户：“我现的电话费每月都很高……”。我们可以发现他对使用话费套餐具有（）
A . 强烈需求
B . 一般需求
C . 潜在需求
D . 明确需求
答案：
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