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当前学科:中餐宴会服务
题目:
多选
结账是餐厅对客服务的重要环节,其服务质量的高低对客人的心理影响很大,也直接关系到餐饮经营的成果。若客人使用信用卡结账时,服务员应注意()。
A . 确认信用卡是否为本饭店接纳
B . 请客人出示有效证件
C . 检查信用卡有效期
D . 核对持卡人签名是否与信用卡背后签名一致
答案:
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