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常见问题
当前学科:用电客户受理员初级
题目:
多选
以下哪些描述属于消极的服务行为()。
A . A、争辩、争吵、打断客户
B . B、适时向澄清事实
C . C、强调自己正确的方面,不承认错误
D . D、教育、批评、讽刺客户
答案:
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对于黄宗羲“天下为主,君为客”的思想,梁启超认为“在那个年代有那样的议论,不能不算人类文化之一高贵产品。”蔡元培甚至称其为“中国的卢梭”,将其《明夷待访录》说成是“中国的《人权宣言》”。以上言论没有意识到黄宗羲的思想()①与卢梭的民权观本质上并不一致②对于近代民主运动具有重要价值③与他们追求的政治理想不尽相同④有利于探索独立与富强的新出路
鱼类蛋白质的含量一般为()。
滑模平台上必须配备一定数量的灭火器。
创造力的核心是( )。
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