小明是一名转学生，刚来到新的环境中很不适应，学习成绩也有所下降，班主任对转学生有点偏见，小明的成绩下降拉低了班级的平均分，班主任对他的态度更是不好，同样，小明也特别讨厌班主任，处处与老师作对，故意扰乱班级秩序，从而影响了其他同学的学习。作为一名学校社会工作者，你需要做的是（）。