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常见问题
当前学科：中级旅游经济
题目：
单选
旅游企业流行的“100一1=O”服务公式，说明旅游企业服务质量具有()特征。
A . A．质量构成的综合性
B . B．质量表现形式的短暂性
C . C．质量评价的一次性
D . D．对员工素质的依赖性
答案：
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