客户满意的影响因素中，客户对产品的实际认知不包括（）。_客户关系管理_全学科试题题库

当前学科：客户关系管理

题目：单选
客户满意的影响因素中，客户对产品的实际认知不包括（）。
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美容刮痧时，运用（）进行刮拭，适合任何肤质。

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