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当前学科:客户服务中心的客户关系管理
题目:
多选
以下哪些是客服代表工作压力的来源()
A . 客户激动的情绪
B . 工作重单调重复,业绩指标多
C . 同事间的业绩竞争
D . 电信的企业形象
答案:
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