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当前学科:银行大堂经理
题目:
判断题
客户服务标准和流程的内容主要是指网点类型与岗位设置、服务礼仪、服务流程、现场管理、营销服务、投诉处理、应急处理等。
A
对
B
错
答案:
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据科学家们观测,全球气候在逐渐变暖,造成气候变暖的主要物质是什么?()
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He has got a _____ sum of money.
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关于便利店抢劫事件处理方面,下列说法错误的是()。
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高压验电必须戴(),35KV以上的电气设备,在没有专用验电器的特殊情况下,可以使用()代替验电器。
2010年2月5日,中国外交部部长杨洁篪在第46届慕尼黑安全政策会议上指出,中国积极参与应对金融危机的国际合作,推动成立了1200亿美元的亚洲外汇储备库,中国免除了49个重债穷国和最不发达国家的债务,向其他发展中国家提供了超过2000亿元人民币的援助。中国积极参与国际维和行动,累计向24项联合国维和行动派出上万人次。杨洁篪强调,中国发展了,对世界是机遇,而不是威胁;中国发展了,仍将坚持平等待人,绝不把自己的意志强加于人;中国发展了,将承担更多的国际责任,绝不会做损人利己、自私自利的事情。 阅读上述材料,结合所学知识回答: 我国外交政策有哪些因素决定? 我国外交政策的内容在材料中是如何体现的?
以下是实际所观察到的某些领导的行为表现:①自行做出并宣布决策;②强行对小自己所做的决策;③做出决定并允许提出问题;④提出可修改的讨论计划⑤提出问题、征求意见并做出决策;⑥规定界限但由集体做出决策;⑦允许下属在上级规定的界限内行使决策权。对这7项领导行为的最适当分类是: