客户投诉的处理必须采取行动，不能单纯地同情、理解，要迅速地给出解决的方案。_话务员考试_全学科试题题库

当前学科：话务员考试

题目：判断题
客户投诉的处理必须采取行动，不能单纯地同情、理解，要迅速地给出解决的方案。
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