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当前学科:建设银行柜员考试
题目:
单选
解答客户业务咨询,禁止说:“不知道”、“不清楚”、“不归我管”等带“不”字的语言,对于确实不知道或办不了的问题,应该按照()的要求去处理。
A . A、“柜面服务技巧实用手册”
B . B、“中国建设银行服务准则”
C . C、“首问负责制”
D . D、业务制度
答案:
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办理个人黄金积存购买业务时,成交前系统会自动询价,在客户输入正确密码后按询价成交,询价至成交时间间隔不得超过(),否则本次交易失败,柜员需重新询价。
欧里庇德斯的()讲述了美狄亚找伊阿宋毒杀公主与国王,杀死了自己的两个儿子的复仇事件。
诗歌的节奏具体体现为诗中的()
樵彼桑薪,卬烘于煁。(《诗经.小雅.白华》
女,25岁,胃痛严重,食欲不振。胃镜检查发现胃部和十二指肠球部溃疡,怀疑为幽门螺杆菌感染引起的溃疡镜检时,幽门螺杆菌的菌体形态应该是()
车架检验包括两个方向,一是对车架长度的检验,二是对焊接质量的检验。
诚实守信就是指真实无欺,遵守承诺和契约的品德及行为。
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