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当前学科：客户关系管理
题目：
填空题
CRM系统结构分三个层次：（）、（）、支持层。
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收集清运工作安排的科学性、经济性关键就是（）。
计算题：某炼铁厂拥有高炉有效容积为8615m3，某日的利用系数为2.0t/m3²d，当日冶炼强度为0.9t/m3，焦炭负荷为3.8t/t，求该炼铁厂的日产量为多少？焦比是多少？日消耗各种铁矿石为多少吨？（焦炭堆比重取0.5t/m3）
农村基层组织应当怎样开展科普活动？
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下列议论文中属于驳论的是（）。
系统软件通常由（）、（）、（）和（）等组成。
（）周恩来早年在大学里曾饰演过《聊斋志异》中的何角色？
启动内源性凝血的最主要物质是()
利用一个随机事件的频率比例能够求出概率的一个精确值。()