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当前学科：中国银行合规考试
题目：
单选
衡量客户满意度的指标有美誉度、（）和销售力。
A . A.知名度、回头率、抱怨率
B . B.知名度、抱怨率
C . C.知名度、回头率
D . D.回头率、抱怨率
答案：
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