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当前学科：高级客房服务员
题目：
单选
客人外出轻易不愿伤和气，一般是在忍无可忍的情况下才来投诉的，因此饭店应该（）。
A . A、答应其要求
B . B、不予理睬
C . C、格外重视
D . D、冷处理
答案：
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