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当前学科：中国农业银行电子银行考试
题目：
单选
5599客服代表在接到客户打来的撤销投诉的电话时，在核对相关信息后，应当记录（）。
A . A、一般时间工单
B . B、紧急事件工单
C . C、普通事件工单
D . D、特殊事件工单
答案：
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