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当前学科:高级电信业务员
题目:
单选
服务流程优化的方法中,()是从服务流程所要取得的结果出发,从头开始设计流程。
A . 系统化改造法
B . 全新设计法
C . 对照设计法
D . 否定分析法
答案:
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