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常见问题
当前学科：客户服务中心的客户关系管理
题目：
单选
在确认技巧中，以下确认时机正确的是哪些（）。
A . 在交流中，客户的语气突然变得积极
B . 当回答完客户的一个问题或解决一个异议时
C . 在开场白结束后
D . 当客户询问细节时
答案：
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