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当前学科：市场调查与分析
题目：
多选
如果编制一套规范了的亲身经历的观察方法，估计用在以下行业会有比较好的效果（）
A . A、银行服务
B . B、民航服务
C . C、科研服务
D . D、快餐服务
答案：
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简述物流的概念？