客户投诉率属于（）的绩效考评指标。（2011年11月二级真题）_第四章绩效管理_全学科试题题库

当前学科：第四章绩效管理

题目：单选
客户投诉率属于（）的绩效考评指标。（2011年11月二级真题）
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