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当前学科：客户关系管理
题目：
多选
CRM环境下企业业务流程面对的挑战主要有（）
A . 交易效率的大幅度提高
B . 客户个性化需求的满足
C . 对市场的综合适应能力
D . 客户知识管理
答案：
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