主页
学科
搜索
账户
常见问题
当前学科:烟草营销师
题目:
多选题
根据峰终定律,服务设计强调必须注重()。
A
客户峰值时刻的核心需求
B
服务过程的终点体验
C
客户峰值时刻的需求
D
服务过程的关键体验
答案:
<查看本题扣1积分>
查看答案
答案不对?请尝试站内搜索
推荐知识点:
《上海期货交易所风险管理办法》规定,连续出现涨跌停板时和临近交割时,交易所可以根据市场风险调整其交易保证金水平。()
不能同时作双侧颈深丛阻滞的原因为()
糖尿病酮症酸中毒时病人()
大承气汤用治热厥,体现的治法是()
一位教师在讲授张若需的《春江花月夜》一文时,配合同名民乐合奏曲,配以适当的场景布置,并同时播放拍摄上乘的视频画面,体现了教学方法设计整体转型中的()。
烧结矿主要指标中物理性能有()。
关于变压器额定容量,描述正确的包括()。
网上银行的特征有()。
采用法兰盘组装的杆体,其法兰盘贴和合率不得低于75%,用0.3mm塞尺检查,插入深度的面积不得大于总面积的多少?()
孔金属化的目的通常是()。