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当前学科：服务营销综合练习
题目：
问答题
问对不能当即答复客户的咨询、查询等，95598坐席应如何处理？
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从既往经验看，一个国家的发展中程，既可能面对人口红利消失的“刘易斯拐点”，也可能陷入人均GDP4000美元之后的“中等收入陷阱”，甚至是国际秩序变革中的“修昔底德陷阱”。正如“十三五”规划建议中所说的，中国海“面临诸多矛盾叠加、风险隐患增多的严峻挑战”。 发展经济学的研究也表明，所谓“陷阱”，大多是源于资源禀赋变化之后，原有发展路径被锁死。从这个角度看，十八届五中全会确立的“创新、协调、绿色、开放、共享”的五大发展理念，正是中国应对发展风险、跨越发展陷阱的一把钥匙。经济下行压力增大、人口红利逐渐消失、环境约束日益增强、产业升级阻力重重、传统优势不断削弱……站在更高起点的中国，正需要以新思路寻找动力、以新理念引领行动。当经济发展步入新常态，党战略机遇期内涵发生新变化，五大发展理念着眼的正是速度变化、结构优化、动力转换，瞄准的正式由快到好的“转型机遇”、由大到强的“升级机遇”，指向的正是中国发展的下一个关键无年。 从以经济建设为中心，发展史硬道理，到发展是党执政兴国的第一要务；从坚持科学发展、全面协调可持续发展，到坚持“五位一体”总体布局，中国发展的进程，也正是思路升级、理念更新的过程。五大发展理念必将融入“中国道路”、续写“中国奇迹”，它所导引的深刻变革，将推动中国为人类做出新的更大的贡献。 结合材料，运用“文化生活”知识，分析五大发展理念提出的文化价值。
王某因多次到A百货商场盗窃，涉嫌犯罪被公安机关立案侦查，拘留期间，公安机关对王某取保候审，同时可责令王某在取保候审期间不得进入百货商场。
卷烟零售客户的服务需求要求烟草公司应及时提供各类信息，为零售客户参与烟草公司的各项活动创造条件。
温毒病邪的致病特点是（）
在设有交通隔离设施的路段，小芳过街时应当（）
最重要的储铁化合物包括（）
卧式壳管式蒸发器有（）和A两种。
石油中含碳量一般在（），含氢量一般在10％―14％。
一般情况下，国有财产由（）代表国家行使所有权。
幼儿情绪和情感发展的特点